高碑店洁到家属于青岛太美伟业集团旗下“洁到家”全国连锁服务品牌。本着诚信为本、顾客至上的服务准则，力求为每位客户提供更的家政服务。多年来，在各级政府和社会各界友人的支持与帮助下，公司不断创新壮大，我们恪守对客户负责、对社会负责、员工负责的承诺，让客户“放心、安心、省心”!获得了高碑店市、涞水、定兴、涿州和北京良乡区等地广大市民的肯定、认可及社会的一致好评和赞誉。(高碑店市家庭保洁） 服务宗旨：用我们的爱心、关心 ，让您放心、贴心、省心 服务准则：全心全意 十真情实意 =您的满意 服务承诺：顾客永远是对的 经营理念：实行规范化/网络化/连锁化的服务体系 管理理念：制度高于一切 服务理念：以真取信 以诚交心 发展目标：提供交流服务 树立卓越品牌 一、服务保障 1.可靠的员工来源 所有服务员均来源于劳动部门、妇联、居委会输送引进，保证服务员的身份和背景真实可靠，知根知底，并由公司统一组织体检。（高碑店市工程保洁） 2.专业的素质培训 新员工全部经过职业道德、家庭礼仪及相关家政技能的初步培训，员工上岗后，公司还会根据员工的工作状况开展有针对性的后期培训。 3.完善的后续服务(高碑店市开荒保洁) 员工在客户家工作期间，员工在客户家工作过程中，会定期进行电话回访或安排客服代表进行家访。 二、服务程序如下： 1、首先清理现场留下的装修垃圾； 　　 2、由上到下全面吸尘； 　　 3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用口布擦拭干净。 　　 4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重清洗瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁， 尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 　 5、大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟口、空调口、排风口等。 6、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。 　　 7、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。 　 8、楼梯：用掸子或是吸尘器做除尘处理，用毛巾擦拭扶手，用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用保养剂保养楼梯扶手；用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。 　　 9、电梯：接下电梯保护膜、用无毛毛巾进全面擦尘、用玻璃工具擦试玻、用不锈钢保养剂对电梯内外保养、用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。 10、家用油烟机清洗内容：外壳、油网、油杯、涡轮、背墙、灶台 用品设备：油烟机清洗剂、专用家电清洗设备（具有高温蒸汽消毒，高压清洗等功能）. 清洗标准：外壳油杯油网无残留油渍，涡轮干净无油，背墙灶台干净无残渍 工作流程：1、验机；2、拆卸；3、清洗；4、安装验机；5、收拾工具，打扫卫生。 11、洗衣机清洗内容：内部夹层、波轮、外表、进水管、进水滤网、过滤布袋 用品设备：杀菌除垢剂、洗衣机长刷，专用家电清洗设备（具有高温蒸汽消毒，高压清洗等功能）. 清洗标准：内部夹层干净无垢，波轮无水垢干净如新，外表无尘、进水管及滤网清洁无垢，过滤布袋干净，清洗完毕无异味 工作流程：1、验机；2、拆卸；3、清洗；4、安装验机；5、收拾工具，打扫卫生。 12、空调清洗（室内） 挂机：外壳、摆风叶片、过滤网、蒸发器（正面）、风轮、排水槽， 柜机：外壳、摆风叶片、过滤网、蒸发器（正反面）、风轮、排水槽，空调底部 用品设备：空调清洗剂、专用家电清洗设备（具有高温蒸汽消毒，高压清洗等功能）. 清洗标准：外壳、摆风叶片干净，蒸发器亮白如新，风轮无灰尘，排水槽无残留，空调底部垃圾清洗，空调清洗完毕后安装到位，正常工作无异味。 工作流程：1、验机；2、拆卸；3、清洗；4、安装验机；5、收拾工具，打扫卫生。 13、冰箱清洗 清洗内容：冷藏室、冷冻室、门封条、接水盘、外壳、冰箱附件 用品设备：清洗剂、专用家电清洗设备（具有高温蒸汽消毒，高压清洗等功能）. 清洗标准：外表洁净无垢、内部清洁无异味、接水盘无尘垢、门封条清洁干净无杂渍、冰箱附件无污渍残留 工作流程：1、验机；2、除冰；3、清洗；4、安装验机；5、收拾工具，打扫卫生。 14、热水器除垢(高碑店市开荒保洁) 清洗内容：内部除垢、外壳 用品设备：除垢剂、专用家电清洗设备（具有高温蒸汽消毒，高压清洗等功能）. 清洗标准：内部改善水质、水垢无残留、提高水温上升速度，延长使用寿命 工作流程：1、验机；2、除垢清洁；3、安装验机；4、收拾工具，打扫卫生。 联系方式：17717125870 杨女士